FAQ

Newsletter

• Hoe kan ik me uitschrijven voor de nieuwsbrief?

Mijn account

• Hoe kan ik mijn klantenaccount laten verwijderen?
• Hoe verander ik mijn adres?
• Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?

Kortingscode

• Waarom kan ik mijn kortingscode niet inwisselen?
• Hoe kan ik mijn kortingscode inwisselen?

Betalingen

• Zijn je betaalpagina's beveiligd met de nieuwste versleutelingsmethoden?

Retourzendingen / Intrekking

• Wanneer krijg ik mijn geld terug?
• Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Bestellingen

• Hoe krijg ik een kopie van mijn factuur?
• Wat kan ik doen als ik op het verkeerde adres heb besteld?
• Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Levering

• Kan mijn bestelling naar een DHL-verpakkingsstation worden verzonden?
• Naar welke landen verzenden jullie / wat zijn de verzendkosten?
• Hoe kan ik een afleveradres wijzigen of toevoegen?
• Waarom zijn niet al mijn artikelen aangekomen?
• Waar is mijn bestelling?