- Sørg for, at den nyeste version af Ledlenser Connect-appen er installeret på din smartphone. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du først afinstallere den aktuelle Ledlenser Connect-app fra din enhed og derefter downloade den nyeste Ledlenser Connect-app fra appbutikken og installere den.
- Kontroller, om der er en firmwareopdatering tilgængelig til din Ledlenser-lampe. Hvis der er en firmwareopdatering tilgængelig, skal du udføre opdateringen (se også: »MH11 / iH11R - Firmwareopdatering - Genkendelse og udførelse«).
- Sørg for, at placeringstjenesterne på din smartphone er aktiveret.
- Afbryd appen manuelt via »forlad-ikonet« og prøv igen at oprette forbindelse.
- Hvis det ikke hjælper, skal du tvinge appen til at stoppe og prøve forbindelsesproceduren igen.
- Hvis det ikke hjælper, skal du tvinge appen til at stoppe, åbne og lukke batteridækslet (LED'en blinker kortvarigt) og prøve forbindelsesproceduren igen (nulstillingsprocedure) -> alle indstillede timerfunktioner stopper og skal indstilles igen. Nulstillingsproceduren kan også fungere ved uventede lampefejl, selv når lampen ikke er forbundet til appen.