FAQ

Newsletter

• Comment puis-je me désabonner de la lettre d'information?

Mon compte

• Comment puis-je faire supprimer mon compte client?
• Comment changer d'adresse?
• Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?

Code cadeau

• Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon code de réduction?
• Comment puis-je utiliser mon code de réduction?

Retours de commandes / Révocation

• Quand recevrai-je mon remboursement?
• Comment renvoyer ma commande?

Commandes

• Comment obtenir une copie de ma facture?
• Que puis-je faire si j'ai commandé à une mauvaise adresse?
• Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?

Livraison

• Ma commande peut-elle être expédiée à une station d'emballage DHL?
• Quels sont les pays destinataires et les frais d'expédition?
• Comment puis-je modifier ou ajouter une adresse de livraison?
• Pourquoi tous mes articles ne sont-ils pas arrivés?
• Où est ma commande ?