FAQ

Newsletter

• Hvordan kan jeg afmelde nyhedsbrevet?

Min konto

• Hvordan kan jeg få slettet min kundekonto?
• Hvordan ændrer jeg min adresse?
• Hvordan kan jeg nulstille min adgangskode?

Rabatkode

• Hvorfor kan jeg ikke indløse min rabatkode?
• Hvordan kan jeg indløse min rabatkode?

Betalinger

• Er dine betalingssider sikret med de nyeste krypteringsmetoder?

Returnering af ordrer / Tilbagekaldelse

• Hvornår modtager jeg min refusion?
• Hvordan returnerer jeg min ordre?

Bestillinger

• Hvordan får jeg en kopi af min faktura?
• Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har bestilt til en forkert adresse?
• Hvordan ændrer eller annullerer jeg min ordre?

Levering

• Kan min ordre sendes til en DHL-pakstation?
• Hvilke lande sender du til / hvad er dine forsendelsesomkostninger?
• Hvordan kan jeg ændre eller tilføje en leveringsadresse?
• Hvorfor er ikke alle mine varer kommet frem?
• Hvor er min ordre?